·堅持“用戶第一”理念，為用戶創(chuàng)造價值、維護用戶正當利益是經(jīng)營的第一要務(wù)；
·保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務(wù)水準適當超出用戶的期望；
·注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水準；
·以用戶價值的最大化創(chuàng)造公司價值的最大化 。

愿景： 同行業(yè)最受客戶歡迎企業(yè)

·公司將以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念，發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展，以受到用戶、員工、股東、合作夥伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；
·堅持“用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業(yè)價值，同時促進社會文明的繁榮；
·重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn)；
·與所有合作夥伴一起成長，分享成長的價值；
·不忘關(guān)愛社會、回饋社會，以身作則，推動行業(yè)的健康發(fā)展；